楽天ポイントカードを紛失したら楽天ポイント消えるのか？

楽天ポイントは楽天PointClubのポイント口座に貯まっています。

そのため楽天ポイントカード自体にポイントが貯まっているわけではないので、カードを紛失してもポイントまで紛失したことにはなりません。

ただし、不正利用防止のためにポイントカードの利用停止手続きは必ずおこないましょう！この記事では楽天ポイントカードを紛失した場合の対処法を解説します。

特に楽天Edy付きの楽天ポイントカード、クレジットカードの楽天カードを利用している方は、ポイント以外の損害が出る可能性があるので必見です。

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楽天ポイントカードを紛失しても楽天ポイントは消えない

結論からいうと、楽天ポイントカードを紛失しても楽天ポイントは消えないので安心してください！

楽天ポイントの仕組みを理解できれば、この理由がわかってくると思います。

楽天ポイントはカードではなく口座に貯まる

楽天ポイントカードを使ってポイントを貯めていると、カード自体にポイントが貯まっている気がしますよね。しかし、ポイントは実際はネット上にある楽天ポイントの口座に貯まっています。

楽天ポイントカードを含め、楽天ポイントが貯まる媒体にはそれぞれ「楽天ポイント口座番号」というものが割り振られて管理されています。

その楽天ポイント口座番号にポイントが貯まっていっているので、イメージで例えると銀行のキャッシュカードを紛失しても銀行口座のお金は無くならないのと同じ仕組みです。

新しいカードを作れば再度利用できる

楽天ポイントカードを紛失した場合は、新しく楽天ポイントカードを発行すればまたポイントを貯めることができます。もちろん今まで貯めていたポイントを使うこともできます。

楽天PointClubのポイント口座には、楽天会員ID一つにつき最大15枚までの楽天ポイントカードを登録することができます。※アプリとクレジットカードの楽天カードを合わせると17つまで可能

図にすると下記のようなイメージで、1枚紛失したとしても新しいカードを発行して登録すれば、またそのポイント口座が利用できるということです。

楽天PointClubのログイン情報は覚えておこう

ここまでの解説でわかるとおり、大切なのはポイントカード自体ではなく、”ポイント口座”の方です。つまり、ポイントカードを紛失していなくてもポイント口座が残っていればポイントは消滅しません。

逆にいうと、楽天PointClubから退会してポイント口座を消してしまったりログイン情報を忘れてしまったりするとポイントは使えなくなります。※ログイン情報を忘れた場合は楽天PointClubに問い合わせて解決できます。

そのため楽天ポイントカードをなくしても特に焦る必要はありませんが、間違って楽天PointClubから退会しないように注意しましょう。

楽天ポイントカードを紛失したら利用停止手続きは済ませておこう！

楽天ポイントカードを紛失したこと自体はそれほど焦ることではありませんし、ポイントは消失しません。

しかし、落としたポイントカードを使って自分のポイントを誰かに利用される可能性があるので、紛失したポイントカードの利用停止手続きは済ませておきましょう。

不正利用防止のために利用停止手続きをしよう

楽天ポイントカードを利用していればわかると思いますが、カードはバーコードを読み取ってポイントを貯める・使うことができます。

そのためレジの店員さんからすると、楽天ポイントカードの持ち主の方かどうかを判断することはできません。また暗証番号の入力やサインも不要なので、不正利用の防ぎようがありません。

もし楽天ポイントカードを紛失し、それを第三者が利用されてしまうと、ポイント口座のポイントが不正に利用されて全部消えてしまう危険性があります。

新しい楽天ポイントカードを発行する前に、紛失してしまった楽天ポイントカードの利用停止手続きをおこないましょう。

楽天ポイントカード利用停止手続きの方法

楽天ポイントカードの利用停止手続き方法は簡単です。

ただし、楽天Edy付きのポイントカードや楽天Edy機能付きの楽天カードを利用している場合は、別途Edyの設定解除や紛失・盗難専用ダイヤルへの電話が必要になります。

楽天ポイントカードの利用停止手続き

楽天ポイントカードの場合は楽天PointClubの「登録済カードの確認・追加・削除」ページにアクセスしてボタンを押すだけでOKです。

1. 楽天PointClubにログインする
2. 「登録済カードの確認・追加・削除」ページから削除したいカードを選ぶ
3. 「削除」をクリック
4. 注意書きが表示されるので再度「削除」をクリック

ポイントカード機能付きの楽天Edyや楽天カードを紛失した場合

楽天ポイントカードにはポイントカード機能付きのもの以外に「Edy-楽天ポイントカード」や、クレジットカードの「楽天カード」があります。

これらはポイントカード機能とは別に電子マネー機能やクレジットカード機能が付いているため、別途手続きをして電子マネー、クレジットカードの不正利用を防止する必要があります。

共通点としてはまず、チャージ機能の停止を公式サイトから申請します。

クレジットカードの場合は「紛失・盗難専用ダイヤル」に電話してクレジットカードの停止をおこないましょう。

楽天ポイントカードは紛失しても安心！楽天カードやEdyは気をつけよう

解説したように楽天ポイントカードは紛失しても、ポイントが消滅するわけではないのである程度安心です。

落ち着いて不正利用されないように登録から削除して、新しい楽天ポイントカードを発行しましょう。ただし、楽天カードや楽天Edyは不正に利用されると被害額が大きくなりがちです。

過去の実例としては楽天Edy機能付き楽天カードを紛失した人が、楽天カードの利用停止手続きはおこなったものの、楽天Edyのチャージ停止を忘れたという事件がありました。

結果的に290万円もの不正利用がされて、楽天側と裁判にもなっています。

このようなことがないように、楽天ポイントカードを紛失したときはそれぞれの種類に応じた措置をおこないましょう。